MrKing Net'e ilk kez üye olduğum hafta, hesabıma giriş yaptığımda güvenlik uyarısı giriş sonrası üst bantta karşıma çıktı. Tek başına büyük bir sorun gibi görmedim açıkçası, ama aynı gün mobil uygulama güncellemesinden sonra ekranda kısa süreli bir hata belirince biraz duraksadım. Ek belge adımı profil ekranında ayrı bir bölümde duruyordu. Yine de benden tam olarak hangi dosyanın beklendiğini ilk bakışta anlayamadım. Yeni üye olunca insan yanlış yere dokunmaktan bile çekiniyor.
Destek ekibiyle görüştüm ve UP-5883 numaralı kaydı oluşturdum. Benim beklentim aslında basit: Bu uyarının neden çıktığı, ek belge takibinin hangi menüden yapılacağı ve kontrol etmem gereken satırın adı daha anlaşılır yazılsın. Saat 10.20 civarında uygulamayı kapatıp yeniden açtım. Profil güvenliği alanına tekrar baktığımda aynı uyarı kısa bir an göründü, sonra kayboldu. Bu durum belki teknik bir yenileme olabilir, ama kullanıcı tarafında küçük de olsa soru işareti bırakıyor.
Avantaj programıyla ilgili destek yönlendirmesi de aynı ekranda daha görünür olsa iyi olur ve mobil ile masaüstünde adımlar aynı sırayla gösterilirse ilk haftadaki karışıklık azalır diye düşünüyorum. Kaydımda son adımı görürsem içim rahat edecek.