Hesap ayarlarına girince önüme birkaç farklı seçenek çıktı. Hangisinin kullanıcı adı değişikliği için doğru yol olduğunu ilk bakışta anlayamadım açıkçası. Profil düzenleme mi, hesap güvenliği sekmesi mi derken birkaç menüyü sırayla denedim. Kimisi beni farklı bir sayfaya yönlendirdi, kimisi bambaşka bir ayar ekranına gitti. Epey vakit harcadım bu aşamada.
UP-2648 numaralı destek talebimi oluşturup mrking canlı destek hattına bağlandım. Temsilci yaklaşık iki dakika içinde yanıt verdi ve ilk olarak hangi işlemi yapmak istediğimi sordu. Bu noktada bu kadar seçenek varken hızlı bir çözüm yolu olup olmadığını da sormak istedim, ama sıradaki adımlar kafamda hâlâ tam oturmamıştı. Hangi menüden başlayacağım, işlemin tamamlandığını nasıl anlayacağım gibi sorular askıda kaldı.
Arayüzde bu kadar dal budak varken doğru yolu bulmak gerçekten zorlaşıyor. Profil düzenleme mi, güvenlik sekmesi mi sorusunu net öğrenmek istiyorum.
Destek ekibinin somut adımlarla, sırasıyla açıklama yapmasını bekliyorum. Bir dahaki girişimde aynı menü labirentine düşmek istemiyorum açıkçası.