MrKing Gizlilik Tercih Ekranında Kod Uyarısı

Ben gizlilik tercih ekranına girince kod uyarısında takıldım, ayarı kaydedemedim ve açıkçası neyi eksik yaptığımı anlayamadım.

Çözüldü
Kadir İ.
MrKing Net üyesi · Şikayet

MrKing Net profilimdeki gizlilik tercihlerini düzenlemek isterken kod uyarısında takılı kaldım. Dün akşam hesap güvenliği bölümüne girip cihaz tanıma ve oturum bildirimi seçeneklerine baktım. Ayarları seçip kaydet dediğimde aynı kod ekranı tekrar açıldı. Tam kaydetti sandım, ekran yine başa döndü. İlk anda geçici bir ekran karışıklığıdır diye düşündüm, hatta uygulamayı kapatıp yeniden açtım. Değişen bir şey olmadı.

Açıkçası iki adımlı doğrulama giriş sorunu mu yaşıyorum, yoksa benim atladığım küçük bir adım mı var, emin olamadım. Mobil uygulamada kaydet butonu ekranın alt kısmında kaldığı için önce ona bastım, sonra tarayıcıdan aynı menüye girdim. Saat 21.10 civarında SMS kodunu tekrar istedim fakat kodu yazdıktan sonra sayfa yine aynı noktaya geldi. Biraz şaşırdım, çünkü uyarı metni de değişmedi. Bu yüzden destek ekibiyle iletişime geçtim ve KY-9221 numaralı talep açıldı.

Benim için önemli olan, güvenlik tercihlerimin doğru şekilde kaydedildiğini net görebilmek. Hangi seçeneğin etkin olduğunu, hangisinin kapalı kaldığını profil ekranında açıkça görmek istiyorum. Talep numaram üzerinden kontrol edilip yalnızca hangi ayarın geçerli olduğu ve sıradaki adım paylaşılırsa benim için yeterli olur. Mobil ve masaüstü tarafta aynı yönlendirmeyi görmek de karışıklığı azaltır.

Güncelleme: Gizlilik tercih ekranındaki kod uyarısı yaklaşık 12 saat içinde çözüldü. Ayarlar profil menüsünden tekrar kaydedilebilir hale geldi.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

KY-9221 numaralı talebiniz alınmış ve hesap güvenliği kontrolleri için kayda geçirilmiştir. Ekibimiz, gizlilik tercih ekranında görülen kod uyarısını oturum doğrulama adımıyla birlikte kontrol etti. İncelemede, cihaz tanıma ayarının eski oturum verisiyle eşleştiği görüldü ve kayıt yenileme adımı başlatıldı.

Yaklaşık 12 saat içinde gerekli düzenleme yapıldı. Gizlilik tercih ekranındaki cihaz tanıma ve oturum bildirimi seçenekleri tekrar kaydedilebilir hale getirildi. Güvenlik ayarlarınızı profil menüsünden kontrol edebilirsiniz. Benzer uyarı görmeniz halinde aynı kaydı referans göstermeniz yeterlidir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Gizlilik tercih ekranında kod uyarısı çıkarsa ne yapılmalı?
Önce mevcut oturumdan çıkıp yeniden giriş deneyin. Ardından yeni SMS kodu alın. Farklı tarayıcı, yeni cihaz ya da çerez temizliği sonrası cihaz tanıma uyarısı görülebilir. Devam ederse talep numarasını, yoksa ekrandaki uyarı metnini Üye Hizmetleri ile paylaşın. Ekip, oturum bildirimi ve gizlilik tercihlerini kontrol edip kaydetme adımını yeniden düzenler.
KY-9221 kaydında hangi güvenlik ayarı kontrol edildi?
KY-9221 incelemesinde cihaz tanıma seçimi ve oturum bildirimi kontrol edildi. İki adımlı doğrulama giriş sorunu, eski oturum kaydı yenilenerek giderildi. Kısa bir not: yeni cihaz kullanıyorsanız bildirimleri açık tutmanız giriş adımını kolaylaştırır. Profil menüsünden güvenlik tercihlerinizi yeniden kontrol edebilirsiniz.
Hesap güvenliği ayarları nereden kontrol edilir?
Profil > Güvenlik adımlarını açıp iki adımlı doğrulama giriş sorunu için cihaz tanıma ve oturum bildirimlerini kontrol edin. Farklı cihaz denemeden önce ayarları gözden geçirmek iyi olur. Kod uyarısı sürerse saat, cihaz türü, tarayıcı, ekran görüntüsü ve talep numarasıyla MrKing Üye Hizmetleri'ne yazabilirsiniz.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!

Yorum Yaz

Yorumunuz incelendikten sonra yayinlanacaktir.